校友服务无小事，一枝一叶总关情。今年4月以来，对外联络办公室以深入开展主题教育为契机，聚焦校友急难愁盼的具体问题，深入开展调查研究。通过问需于校友、问计于校友，让流程“做减法”、效率“做加法”。围绕校友入校流程、返校服务、终身学习、证件补办、反哺母校等内容，把为校友服务转化为办实事的实际成效。
开发返校预约码，校友漫步大草坪
为响应校友返校需求，让校友入校更加便捷，对外联络办公室联合保卫处、档案馆、后勤实业发展中心等部门及时开发和升级校友返校预约系统。通过对学校13万校友信息数据的整理及录入，使校友可在服务平台自动认证校友身份，并在返校预约系统中填报个人、家属及车辆信息后，凭专属预约码核验入校。返校预约平台上线后，极大简化了校友入校流程，也保障了校内正常的教学秩序。开放三个月以来，共接受校友入校申请4337人次，校友入校看望师长、举行值年聚会、拍摄婚纱照等，满足了校友与母校联系的情感需求。
共享文献数据库，玩转程园图书馆
为响应校友学习热情，搭建校友发展平台，助推校友终身学习，给广大校友提供继续利用图书馆数字资源的机会，让母校图书馆永远成为大家的知识殿堂和精神家园，外联办联合信息办、图书馆等部门为校友开通了“线上图书馆”服务，并将使用权限的申请周期由一个月加快为一周时间。“线上图书馆”是图书馆读者卡的一种，具有校外远程访问权限，可使用母校图书馆中央书目检索大厅进行数字资源检索，并免费使用CNKI中除医学学科以外的所有期刊、学位论文资源。“线上图书馆”服务开通至今，已有1071人次申领，受到广大校友的持续关注。
绘制服务“一本通”，重温程园师生情
为了方便校友办理各类证书、证件、档案、户籍等业务，实现流程查询“一站式”、业务办理“远程式”，对外联络办公室整合档案馆、教务处、保卫处等部门资源，绘制并发布了《校友服务手册》。凭借服务手册“一本通”，校友可以实现一站式查询校友组织、校友活动、校友福利、业务流程和联系方式等信息。同时，对外联络办公室通过平台建设持续化、线上线下协同化、事项办理制度化等工作方式，为有困难的异地校友代办成绩证明、学籍证明、档案转递、户籍迁移等业务，提升校友服务体验。通过一项项细致入微、饱含温情的举措，缩短办事流程和办理时限，增进校友与母校之间以及校友之间的交流与沟通，让校友持续感受到来自母校教师员工的服务热情。
寻访校友企业家，献策程园产学研
建校45年来，程园校友们遍布神州、远及海外，成为各行业的骨干和中坚力量，为社会和经济发展做出了积极贡献，为学校赢得了广泛声誉。为深化产教融合，打通人才供给和科研转化“最后一公里”，对外联络办公室依托校友企业家协会、青年创业校友联盟等校友组织和国家大学科技园等服务平台，结合主题教育，深入校友企业开展走访、调研，坚持“每月一访”“每周一联”“每日一报”，关心校友成长，了解校友企业发展需求以及存在的困难。同时，对外联络办公室联合退休工作处等部门，通过开展“我和我的学生”校友寻访活动，让更多优秀校友了解母校发展近况，并依托校友资源推动人才链、产业链、创新链深度融合，为学校产学研合作发展献计献策。
拓宽校友反哺路，助力程园大发展
校友资源是学校发展的重要社会资源，对外联络办公室结合主题教育，积极调研东华大学、上海大学、华东理工大学、上海立信会计金融学院等兄弟高校，进一步明晰了协同校友资源完善育人体系的工作路径。对外联络办公室围绕校友感恩捐赠、建言献策、就业帮扶、创业指导等反哺意愿提供多渠道的支撑，圆校友所盼、助校友所为。通过邀请优秀校友返校参加毕业典礼，宣传校友的先进事迹；通过召开基金会换届会议，简化校友捐赠流程；通过出台捐赠激励制度，为校友反哺母校提供全方位的支持和服务。今年上半年，基金会接受捐赠大幅提升。
随着主题教育的不断深入，对外联络办公室将全力打造服务校友的暖心平台、展示母校形象的宣传窗口、弘扬大学精神的文化阵地，切实增强校友们的幸福感和获得感，奋力书写新时代服务校友的程园答卷。
